Doprava 

Ceny za dopravu vidíte v druhém kroku v nákupním košíku. Někteří dopravci určují cenu dopravy v závislosti na hmotnosti balíku, proto se cena dopravy může lišit v případě hmotnější objednávky. Pro produkty větších rozměrů např. velké kufry, se zobrazuje pouze druh dopravy, který je použitelný. 

Doprava pro Českou republiku

Zásilkovna	od 79 Kč
Balíkovna, DPD Pickup	od 69 Kč
Česká pošta - balík do ruky	od 139 Kč
Kurýr DPD	od 139 Kč
Rozvoz (pouze Liberec)	69 Kč

Doprava pro Slovenskou republiku

Zásilkovna	od 4,50 €
Kurýr	6,90 €

 

Pro objednávky nad 5.000,- Kč nebo 200 EUR vč. DPH je doprava zdarma u všech druhů dopravy. Pro Rozvoz (pouze Liberec) je doprava zdarma již od 2.000,- Kč vč. DPH.

Termín dodání

Vaše objednávky vyřizujeme denně. Po zaplacení objednávky odesíláme nejpozději do druhého pracovního dne. Např. když objednáte v pondělí večer a zaplatíte kartou, v úterý už předáváme dopravci. Délka dodání již závisí pouze na dopravci (obvykle dodání trvá 1 - 3 pracovní dny). Dopravci ve svých smluvních podmínkách negarantují termín dodání.

Jste z Liberce (Stráž n.N., Vratislavice n.N., Proseč, Dlouhý most, Šimonovice)? Zvolte dopravu Rozvoz (pouze Liberec). Termín dodání s vámi domluvíme telefonicky a osobně vám zboží přivezeme domů. V případě předešlé domluvy jsme schopni doručit i v den objednávky.

Převzetí zboží 

Před převzetím zboží do kurýrem nebo z výdejního místa prosíme o pečlivé zkontrolování balíčku, zda nedošlo k poškození balení při přepravě (např. roztržený obal, díra v balení, rozmočený balík apod.)

Pokud to vypadá, že byl balíček poškozen, zboží nepřebírejte.

 

Platba

Platba je možná několika způsoby, které si vyberete v průběhu objednávacího procesu. 

Bankovním převodem	Platba předem na účet trvá max. 1 pracovní den. Objednávku odesíláme po připsání platby na účet.	ZDARMA
Online platba kartou	Platba kartami VISA, Mastercard, aj. Okamžitá platba přes platební bránu.	ZDARMA
Online bankovní převod	Rychlý převod peněz z vybraných bank.	ZDARMA
Google Pay/Apple Pay	Okamžitá platba přes elektronickou peněženku.	ZDARMA
Dobírkou	Zboží zaplatíte při převzetí balíčku.	69 Kč
Hotově / Kartou	Zboží zaplatíte při převzetí balíčku. Platí pouze pro Rozvoz (pouze Liberec)	ZDARMA

 

Dostupnost produktů

Skladem - skladem v našem skladu
Na dotaz - dostupnost sdělíme individuálně
Připravujeme - produkt v brzké době očekáváme
Momentálně nedostupné - produkt není možné objednat /dočasně nedostupné/
Vyprodáno - produkt není možné objednat /dlouhodobě nedostupné/

Na objednávku - dle aktuální informace u produktu, nebo sdělíme dostupnost individuálně

Do košíku je možné přidat produkt, který je ve stavu Skladem, případně na objednávku.

 

Časté dotazy k dopravě a platbě

Když objednám teď, kdy zboží dorazí? Zboží potřebuji co nejrychleji, nejlépe zítra, v pátek odlétám. 

Toto je individuální. Jestli vyloženě spěcháte, je lepší nás telefonicky kontaktovat a ujistit se, zda je to reálné. Objednávky vyřizujeme a odesíláme každý den a termín dodání se odvíjí od způsobu zvolené dopravy, platby a také denní době, kdy je objednávka přijata.

Jak na rychlé dodání objednávky:

1. Zvolte rychlou platbu předem Kartou nebo Dobírku.
2. Doprava: Nejspolehlivější do druhého dne bývá Zásilkovna (doporučujeme zvolit výdejní místo, Z-BOX nemusí být vždy volný) - na pobočce balíček máte obvykle druhý den. Podobně je na tom i Balíkovna. Další způsoby v naší nabídce jsou také rychlé, nemusíte se bát zvolit jinou dopravu (každý den se to liší dle vytíženosti dopravce).
3. Pro odeslání ještě tentýž den udělejte objednávku do cca 10 hodin, nebo nás kontaktujte s dotazem, zda-li vaše objednávka odejde ještě dnes. (Objednávky přijaté do cca 10 hodin dopoledne obvykle odcházejí ještě tentýž den. Pozdější objednávky podle našich schopností)
4. Do poznámky v objednávce napište: "Na objednávku spěchám, potřebuji ji např. do tohoto pátku". Pokud u nás uvidíme, že se to nestihne, kontaktujeme vás telefonicky a nastavíme objednávku tak, aby k vám včas dorazila, nebo se domluvíme na jejím zrušení.

Je zboží, u kterého svítí SKLADEM opravdu skladem? Nechci čekat než to dojde od dodavatele. 

Zboží označené Skladem opravdu máme na našem skladu a je připraveno k odeslání.

 

Jak nakupovat

Vyhledání produktu:

1. na úvodní stránce eshopu se zobrazují aktuální tipy, vychytávky a promo akce našich produktů
2. v horní liště menu je možné zvolit kategorii, která vás zajímá
3. v poli vyhledávání je možné zadat co hledáte /např. dětský kufr, apod./
4. V pravé horní části stránky lze přepnout měnu - ceny ze zobrazí v Kč (CZK) nebo Eurech (EUR).

U každého produktu je popis, fotografie, příp. video. V případě dalších dotazů nás kontaktujte.

Volba produktu a vložení do košíku:

V případě, že je produkt skladem můžete ho ihned vložit do košíku tlačítkem DO KOŠÍKU. Pokud existuje více variant produktu (např. barevné provedení, velikost, ...) zobrazíte je tlačítkem DETAIL. Následně se zobrazí aktuální dostupnost produktu. Vždy můžete specifikovat počet kusů, které vkládáte do košíku. Počet kusů lze později měnit i přímo v košíku.

Dokončení objednávky:

1. Přejděte do KOŠÍKu:

- zde můžete upravit počet kusů, přidat související produkty, případně produkt odstranit z košíku
- vidíte i aktuální dostupnost produktů podle počtu vybraných kusů

2. Platba a doprava

- zvolte zemi doručení (Česká republika + platbu v Kč nebo Slovensko + platbu v EUR) 
- zvolte požadovaný typ dopravy a platby. V případě Zásilkovny a Balíkovny zvolte i pobočku pro vyzvednutí zásilky
- vidíte zde celkovou cenu vč. dopravy a rekapitulaci objednávky

3. Zadejte svůj email, telefon, jméno a adresu pro zaslání zboží. Pokud jste již registrovaným zákazníkem - přihlašte se. Registrace není vyžadována, ale je doporučena - registraci potvrdíte zaškrtnutím "Chci se registrovat v e-shopu"

4. Objednávku dokončíte kliknutím na tlačítko OBJEDNAT S POVINNOSTÍ PLATBY čímž potvrdíte souhlas s našimi obchodními podmínkami a Zásadami se zpracováním osobních údajů a odešlete objednávku.
5. Na email vám bude doručeno potvrzení objednávky a následně výzva k platbě či odběru zboží /v závislosti na vaší volbě Platby a Dopravy/.
V případě online platby budete přesměrováni na platební bránu nebo do vašeho elektronického bankovnictví. Po uhrazení vám pošleme daňový doklad nejpozději do 14 dnů.

Ceny produktů:  Všechny ceny jsou uvedeny vč. DPH.